iPhoneに付属してきたEarPodsが壊れた! オンラインでスマートに交換手続きをする方法!

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iPhoneに付属してきたEarPodsが壊れた! オンラインでスマートに交換手続きをする方法!
https://fwww7.com/2015/11/27/post-2615/

こんにちは。そしてお久しぶりです。

最近ですね、僕の最も愛用しているイヤホンであるAppleのEarPodsが壊れました。左側から一切音がでなくなりました。iPhoneに付属してくるアレです。

原因を探るならば、バックの中で端子の部分が折れ曲がったというか、押しつぶされていたこと暗いですかねw完全に僕のミスですw

イヤホンはEarPodsの他に、FitEar Private222という知っている人は知っている素晴らしいイヤホンを所有しているのですが、さすがにYouTube見たり、軽く使いたい時には荷が重すぎるので、完全なリスニング専用機にしてあります。あとマイクがついていないっていうのもありますかね?。

ということで、EarPodsが壊れてしまっては致命的。ならば交換しようじゃないか!っていうわけです。

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AppleCare(+)の範囲内であれば付属品でも交換可能

アップル製品にはAppleCareという保証サービスが付属してきます。通常であれば90日の電話サポート、1年間のハードウェア保障という内容。AppleCare+になると、2年に延長されます。この保障範囲内であれば、デバイス本体に限らず付属品でもリフレッシュ品に交換可能なんです。

もちろん改造などしていない純粋な状態のもののみ。

交換手順

iPhoneサポートページにアクセス

以下のサイトにアクセスします。

Apple サポートおよび修理サービス

するとこのようなページに飛び、デバイスの全面的なサポートをオンラインでできるようになっています。

配送修理を選択。

appleサポート

次に、修理と物理的な損傷を選択して、イヤフォン、ケーブル、またはアダプタの交換を選択。

スクリーンショット 2015-11-27 19.19.45

すると、メールアドレスの入力を要求されますが、iPhone自体の問題では無いのでスルーしちゃってOKです!

次に、交換するEarPodsと紐付いているiPhoneのシリアル番号を入力します。

シリアル番号の確認の仕方ですが、デバイス上では設定→一般→情報で下にスクロールすると見れます。

または、iPhoneの箱の裏面にも記載されているのでどちらかの方法で見つけましょう。

スクリーンショット 2015-11-27 19.22.41

ここからは指示通りに進んでいくだけなので割愛。

途中でクレジットカードか代金引換かを選ぶ場面がでてきますが、その理由も言っておきましょう。

交換費用などはかかりませんが、iPhoneの本体交換同様に新品のものと故障品を物々交換する形になります。

手続きをしてからだいたい3日もすればヤマトさんが新品のEarPodsを届けにきてくれるわけですが、その時に故障品を配達員の方にわたすとAppleに返送されるということです。

故障品を渡すことさえ怠らなければ、決済の部分は一切気にしなくても良いでしょう。

もし仮に、故障品を渡さなかった場合にのみ未返却料(2,800円)が請求されるという仕組みです。

住所やクレジットカード番号、名前などを確認し、間違いがなければ明細したの続けるをクリック。

スクリーンショット 2015-11-27 19.33.12

これで手続きは完了です!

しばらくすると、AppleIDに登録しているメールアドレスに確認のメールが届きます。

メールに記載されているリンクからヤマトのお問い合わせ番号や修理状況などが確認できるようになっているので安心ですね!

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Apple Careを有効活用して快適なiPhoneライフを!

わざわざ電話しなくても、このようにオンライン上でスマートに交換修理を利用することができるのがAppleCareの凄いところ。

手続きをしてからの動き出しのスピード感もさすがApple!といった感じで非常に速い!!

保障期限が過ぎていてもリコールなどで無償対応してくれることもあるのでコマメにチェックしておくのもお忘れなく。

最後までご覧いただきありがとうございました!

PS,交換品のEarPodsが届きましたら、僕のメインブログにてご報告致します。

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